Servis

Dlhodobý vzťah je o dôvere. Kvalitný a dostupný servis znamená spoľahnúť sa, a teda dôverovať.
Naši zákazníci si na nás cenia najviac fakt, že sme v prvom rade inžinieri so skúsenosťami a odborníci. Znamená to, že rozumieme tomu, čo predávame, vieme našu technológiu nielen prispôsobiť požadovaným potrebám každého zákazníka, ale aj poskytovať kvalitný servis a údržbu.

Chceme najväčšiu slabinu na trhu obrátiť v našu konkurenčnú výhodu. Ako?
  • V prvom rade servisujeme iba a výlučne nami ponúkanú technológiu
  • Retrofitting nerobíme, zameriavame sa na moderné technológie
  • Technikov si neprenajímame, my sme technici
  • Poskytujeme záručný a pozáručný servis na všetky stroje v našej ponuke
  • Naši dodávatelia nám poskytujú 24-hodinovú technickú podporu
  • Skladom držíme náhradné diely, aby sme vedeli pružne reagovať na možný výpadok stroja v prevádzke
  • Okrem servisu ponúkame v prípade výpadku možnosť dočasného využitia našej výrobnej kapacity

Pripravujeme
  • Používame moderné diagnostické nástroje a telemetrické systémy pre zvýšenie efektivity servisných úkonov
  • Hlásenie chyby je jednoduché a priamočiare
  • Digitálna servisná knižka stroja zvyšuje hodnotu stroja pri jeho odpredaji

Záručný servis

Podľa typu technológie ponúkame štandardne záručný servis v rozsahu 1 – 3 roky prevádzky, resp. podľa počtu efektívnych strojohodín. Viac detailov nájdete v sekcii servisné a obchodné podmienky.

Pozáručný servis

Pred uplynutím doby záručného servisu zabezpečíme technickú kontrolu a adekvátnu údržbu stroja, záznam do servisnej knižky stroja a navrhneme možnosť prolongácie vhodného typu servisného balíka od Colabu  v zmysle zmluvných podmienok. Jedine pravidelná údržba, kvalifikovaný a odborný servis vie zabezpečiť spoľahlivú prevádzku. Najmodernejšie diagnostické nástroje a vzdialené pripojenie k strojom zabezpečia kvalitnú prevenciu, no “špinavú robotu” musí stále urobiť kvalifikovaný servisný technik.

Odporúčanie

Preto odporúčame využiť našu širokú ponuku servisných balíkov vhodných pre malé, stredné podniky aj veľkých priemyselných zákazníkov. Férový prístup, jednoduchý a transparentný systém hlásenia závad zvýši výrazne efektivitu prevádzky a zvýši tak váš profit.

Ponuka servisných balíkov

Úkon Bez
servisnej zmluvy
Online
Servis
Colab
Standard
Colab
Premium
Paušálny poplatok 250 eur/rok * Podľa typu stroja * Podľa typu stroja
Vzdialená podpora
Telefonická podpora a poradenstvo 20 eur/hod. 0 eur 0 eur 0 eur
Vzdialená technická podpora 40 eur/hod. 0 eur 0 eur 0 eur
Servisný výjazd
Kilometrovné 0,35 eur/km 0,35 eur/km 0 eur
Čas technika na ceste 10 eur/hod. 10 eur/hod. 0 eur
Práce na mieste CNC stroja 40 eur/hod. 36 eur/hod.  (- 10 % zľava) 20 eur/hod.  (- 50% zľava) 0 eur
Prípravné práce mechanika v servisnej dielni  40 eur/hod. 36 eur/hod.  (- 10% zľava) 20 eur/hod. (- 50% zľava ) 0 eur
Náhradné diely 
Komponenty 0% zľava 30% zľava Zmluvne
Analýza opravy 30 eur/hod. 0 eur/hod. 0 eur
Ceny sú uvedené bez DPH

ANALÝZA OPRAVY SE NEPLATÍ V PRÍPADE ODSÚHLASENIA OPRAVY A PO ODBORNOM POSÚDENÍ ZÁVADY CERTIFIKOVANÝM TECHNIKOM. V PRÍPADE DÔVODNEJ NERENTABILNOSTI OPRAVY ZARIADENIA PREBERÁ ZÁVÄZOK VO S LIKVIDÁCIOU A ZÁROVEŇ OBJEDNANIE NOVÉHO STROJA SPOLOČNOSŤ COLAB A.S.

Kontaktujte nás

Ing. Peter Benkovský

Konateľ +421 948 347 775
benkovsky@colab.sk

Vedúci výroby

Výroba +421 948 769 130
vyroba@colab.sk

Napíšte nám čo by ste potrebovali

    ŠkolenieUž čoskoro

Mali by ste záujem navštíviť náš showroom?

Mám záujem navštíviť showroom

Súhlasím so spracovaním osobných údajov

Pomôžeme Vám

Vyplňte formulár a my sa vám hneď ozveme.

Alebo nám zatelefonujte +421 948 769 130

Mali by ste záujem navštíviť náš showroom?

Mám záujem navštíviť showroom

Súhlasím so spracovaním osobných údajov

Pomôžeme Vám

Vyplňte formulár a my sa vám hneď ozveme.

Alebo nám zatelefonujte +421 948 769 130

Mali by ste záujem navštíviť náš showroom?

Mám záujem navštíviť showroom

Súhlasím so spracovaním osobných údajov

Pomôžeme Vám

Vyplňte formulár a my sa vám hneď ozveme.

Alebo nám zatelefonujte +421 948 769 130

Mali by ste záujem navštíviť náš showroom?

Mám záujem navštíviť showroom

Súhlasím so spracovaním osobných údajov

Pomôžeme Vám

Vyplňte formulár a my sa vám hneď ozveme.

Alebo nám zatelefonujte +421 948 769 130