Servis CNC STROJOV
Dlhodobý vzťah je o dôvere. Kvalitný a dostupný servis znamená spoľahnúť sa, a teda dôverovať.Naši zákazníci si na nás cenia najviac fakt, že sme v prvom rade inžinieri so skúsenosťami a odborníci. Znamená to, že rozumieme tomu, čo predávame, vieme našu technológiu nielen prispôsobiť požadovaným potrebám každého zákazníka, ale aj poskytovať kvalitný servis a údržbu.
Chceme najväčšiu slabinu na trhu obrátiť v našu konkurenčnú výhodu. Ako?
- V prvom rade servisujeme iba a výlučne nami ponúkanú technológiu
- Retrofitting nerobíme, zameriavame sa na moderné technológie
- Technikov si neprenajímame, my sme technici
- Poskytujeme záručný a pozáručný servis na všetky stroje v našej ponuke
- Naši dodávatelia nám poskytujú 24-hodinovú technickú podporu
- Skladom držíme náhradné diely, aby sme vedeli pružne reagovať na možný výpadok stroja v prevádzke
- Okrem servisu ponúkame v prípade výpadku možnosť dočasného využitia našej výrobnej kapacity
Pripravujeme
- Používame moderné diagnostické nástroje a telemetrické systémy pre zvýšenie efektivity servisných úkonov
- Hlásenie chyby je jednoduché a priamočiare
- Digitálna servisná knižka stroja zvyšuje hodnotu stroja pri jeho odpredaji
Záručný servis
Podľa typu technológie ponúkame štandardne záručný servis v rozsahu 1 – 3 roky prevádzky, resp. podľa počtu efektívnych strojohodín. Viac detailov nájdete v sekcii servisné a obchodné podmienky.Pozáručný servis
Pred uplynutím doby záručného servisu zabezpečíme technickú kontrolu a adekvátnu údržbu stroja, záznam do servisnej knižky stroja a navrhneme možnosť prolongácie vhodného typu servisného balíka od Colabu v zmysle zmluvných podmienok. Jedine pravidelná údržba, kvalifikovaný a odborný servis vie zabezpečiť spoľahlivú prevádzku. Najmodernejšie diagnostické nástroje a vzdialené pripojenie k strojom zabezpečia kvalitnú prevenciu, no “špinavú robotu” musí stále urobiť kvalifikovaný servisný technik.Odporúčanie
Preto odporúčame využiť našu širokú ponuku servisných balíkov vhodných pre malé, stredné podniky aj veľkých priemyselných zákazníkov. Férový prístup, jednoduchý a transparentný systém hlásenia závad zvýši výrazne efektivitu prevádzky a zvýši tak váš profit.Ponuka servisných balíkov
Úkon | Bez servisnej zmluvy |
Online Servis |
Colab Standard |
Colab Premium |
Paušálny poplatok | – | 250 eur/rok | * Podľa typu stroja | * Podľa typu stroja |
Vzdialená podpora | ||||
Telefonická podpora a poradenstvo | 20 eur/hod. | 0 eur | 0 eur | 0 eur |
Vzdialená technická podpora | 40 eur/hod. | 0 eur | 0 eur | 0 eur |
Servisný výjazd | ||||
Kilometrovné | 0,35 eur/km | – | 0,35 eur/km | 0 eur |
Čas technika na ceste | 10 eur/hod. | – | 10 eur/hod. | 0 eur |
Práce na mieste CNC stroja | 40 eur/hod. | 36 eur/hod. (- 10 % zľava) | 20 eur/hod. (- 50% zľava) | 0 eur |
Prípravné práce mechanika v servisnej dielni | 40 eur/hod. | 36 eur/hod. (- 10% zľava) | 20 eur/hod. (- 50% zľava ) | 0 eur |
Náhradné diely | ||||
Komponenty | – | 0% zľava | 30% zľava | Zmluvne |
Analýza opravy | 30 eur/hod. | – | 0 eur/hod. | 0 eur |
ANALÝZA OPRAVY SE NEPLATÍ V PRÍPADE ODSÚHLASENIA OPRAVY A PO ODBORNOM POSÚDENÍ ZÁVADY CERTIFIKOVANÝM TECHNIKOM. V PRÍPADE DÔVODNEJ NERENTABILNOSTI OPRAVY ZARIADENIA PREBERÁ ZÁVÄZOK VO S LIKVIDÁCIOU A ZÁROVEŇ OBJEDNANIE NOVÉHO STROJA SPOLOČNOSŤ COLAB A.S.
Kontaktujte nás
Napíšte nám čo by ste potrebovali
- Kúpiť CNC stroj
- Operatívny leasing
- Technická podpora ŠkolenieUž čoskoro