Dlhodobý vzťah je o dôvere. Kvalitný a dostupný servis znamená spoľahnúť sa, a teda dôverovať.

Naši zákazníci si na nás cenia najviac fakt, že sme v prvom rade inžinieri so skúsenosťami a odborníci. Znamená to, že rozumieme tomu, čo predávame, vieme našu technológiu nielen prispôsobiť požadovaným potrebám každého zákazníka, ale aj poskytovať kvalitný servis a údržbu.
Chceme najväčšiu slabinu na trhu obrátiť v našu konkurenčnú výhodu. Ako?

• V prvom rade servisujeme iba a výlučne nami ponúkanú technológiu
• Retrofitting nerobíme, zameriavame sa na moderné technológie
• Technikov si neprenajímame, my sme technici
• Poskytujeme záručný a pozáručný servis na všetky stroje v našej ponuke
• Naši dodávatelia nám poskytujú 24-hodinovú technickú podporu
• Skladom držíme náhradné diely, aby sme vedeli pružne reagovať na možný výpadok stroja v prevádzke
• Okrem servisu ponúkame v prípade výpadku možnosť dočasného využitia našej výrobnej kapacity
• Používame moderné diagnostické nástroje a telemetrické systémy pre zvýšenie efektivity servisných úkonov
• Hlásenie chyby je jednoduché a priamočiare
• Digitálna servisná knižka stroja zvyšuje hodnotu stroja pri jeho odpredaji

Záručný servis

Podľa typu technológie ponúkame štandardne záručný servis v rozsahu 1 – 3 roky prevádzky, resp. podľa počtu efektívnych strojohodín. Viac detailov nájdete v sekcii servisné a obchodné podmienky.

Nezabúdame ani na pravidelnú údržbu strojov, ktorú je potrebné vykonávať aj počas predĺženej záručnej doby.

Cenník zvýhodnených balíkov nájdete v tabuľke nižšie.

Pozáručný servis

Pred uplynutím doby záručného servisu zabezpečíme technickú kontrolu a adekvátnu údržbu stroja, záznam do servisnej knižky stroja a navrhneme možnosť prolongácie vhodného typu servisného balíka alebo balíka údržieb  v zmysle zmluvných podmienok. Jedine pravidelná údržba, kvalifikovaný a odborný servis vie zabezpečiť spoľahlivú prevádzku. Najmodernejšie diagnostické nástroje a vzdialené pripojenie k strojom zabezpečia kvalitnú prevenciu, no “špinavú robotu” musí stále urobiť kvalifikovaný servisný technik.