Servis

Dlouhodobý vztah je o důvěře. Kvalitní a dostupný servis znamená spolehnout se, a tedy důvěřovat.
Naši zákazníci si na nás nejvíce cení toho, že jsme především inženýry se zkušenostmi a odborníky. To znamená, že rozumíme tomu, co prodáváme, a umíme naši technologii nejen přizpůsobit požadovaným potřebám každého zákazníka, ale i poskytovat kvalitní servis a údržbu.
Největší slabinu na trhu chceme proměnit ve svou konkurenční výhodu. Jak?
  • V prvním řadě provádíme servis pouze a výhradně pro námi nabízenou technologii
  • Retrofitting neprovádíme, zaměřujeme se na moderní technologie
  • Nenajímáme techniky, těmi jsme my
  • Na všechny stroje v naší nabídce poskytujeme záruční i pozáruční servis
  • Naši dodavatelé nám poskytují 24hodinovou technickou podporu
  • Náhradní díly máme skladem, abychom dokázali pružně reagovat na možný výpadek stroje v provozu
  • Kromě servisu nabízíme v případě výpadku možnost dočasného využití naší výrobní kapacity
  • Používáme moderní diagnostické nástroje a telemetrické systémy pro zvýšení efektivity servisních úkonů
  • Hlášení chyb je jednoduché a přímočaré
  • Digitální servisní knížka stroje zvyšuje hodnotu stroje při jeho odprodeji

ZÁRUČNÍ SERVIS

Podle typu technologie nabízíme standardní záruční servis v rozmezí 1–3 let provozu nebo podle počtu efektivních strojohodin. Více podrobností naleznete v sekci servisní a obchodní podmínky.

POZÁRUČNÍ SERVIS

Před uplynutím doby záručního servisu zajistíme technickou kontrolu a adekvátní údržbu stroje, záznam do servisní knížky stroje a navrhneme možnost prodloužení vhodného typu servisního balíčku od společnosti Colab ve smyslu smluvních podmínek. Spolehlivý provoz může zajistit pouze pravidelná údržba, kvalifikovaný a odborný servis. Nejmodernější diagnostické nástroje a vzdálené připojení ke strojům zajistí kvalitní prevenci, ale „špinavou práci“ musí stále vykonávat kvalifikovaný servisní technik.

DOPORUČENÍ

Proto doporučujeme využít naši širokou nabídku servisních balíčků vhodných pro malé a střední podniky i velké průmyslové zákazníky. Férový přístup, jednoduchý a transparentní systém hlášení závad výrazně zvýší efektivitu provozu a tím také váš zisk.

NABÍDKA SERVISNÍCH BALÍČKŮ

ÚKON BEZ SERVISNÍ SMLOUVY COLAB ONLINE COLAB STANDARD COLAB PREMIUM
Paušální poplatek (roční) 1000 EUR/rok nebo 100 EUR/měsíc 2 % z obstará-vací ceny stroje 5 % z obstará-vací ceny stroje
VZDÁLENÁ PODPORA
Vzdálená technická podpora 50 EUR/hod. 0 EUR 0 EUR 0 EUR
SERVISNÍ VÝJEZD
Kilometrovné 0,35 EUR/km 0,35 EUR/km 0,35 EUR/km 0 EUR
Čas technika na cestě 12 EUR/hod. 12 EUR/hod. 10 EUR/hod. 0 EUR
Práce technika 50 EUR/hod. 50 EUR/hod. 25 EUR/hod.  (- 50% sleva) 0 EUR
Příplatek během víkendu, svátku 50 % 50 % 25 % (- 50% sleva) 0 %
Garantovaný dojezd technika není garantovaný není garantovaný do 72 hod. do 48 hod.
NÁHRADNÍ DÍLY
Komponenty 5% sleva 10% sleva 20% sleva
CENY JSOU UVEDENÉ BEZ DPH

ANALÝZA OPRAVY SE NEPLATÍ V PŘÍPADĚ ODSOUHLASENÍ OPRAVY A PO ODBORNÉM POSOUZENÍ ZÁVADY CERTIFIKOVANÝM TECHNIKEM.

V PŘÍPADĚ DŮVODNÉ NERENTABILNOSTI OPRAVY ZAŘÍZENÍ PŘEBÍRÁ ZÁVAZEK VO S LIKVIDACÍ A ZÁROVEŇ OBJEDNÁNÍ NOVÉHO STROJE SPOLEČNOST COLAB A.S.

Kontaktujte nás

Ing. Peter Benkovský

JEDNATEL +421 948 347 775
benkovsky@colab.sk

Vedoucí výroby

Výroba +421 948 769 130
vyroba@colab.sk

Napište nám co byste potřebovali

    ŠKOLENÍ JIŽ BRZY

    Máte zájem navštívit showroom?

    Mám zájem navštívit showroom

    Souhlasím se zpracováním osobních údajů

    Pomůžeme vám

    Vyplňte formulář a my se vám hned ozveme.

    NEBO NÁM ZATELEFONUJTE +421 948 769 130

      Máte zájem navštívit showroom?

      Mám zájem navštívit showroom

      Souhlasím se zpracováním osobních údajů

      Pomůžeme vám

      Vyplňte formulář a my se vám hned ozveme.

      NEBO NÁM ZATELEFONUJTE +421 948 769 130

        Máte zájem navštívit showroom?

        Mám zájem navštívit showroom

        Souhlasím se zpracováním osobních údajů

        Pomůžeme vám

        Vyplňte formulář a my se vám hned ozveme.

        NEBO NÁM ZATELEFONUJTE +421 948 769 130

          Máte zájem navštívit showroom?

          Mám zájem navštívit showroom

          Souhlasím se zpracováním osobních údajů

          Pomůžeme vám

          Vyplňte formulář a my se vám hned ozveme.

          NEBO NÁM ZATELEFONUJTE +421 948 769 130